Поиск

 на сайте   в интернете

Интересное

Новости каталога

korrespondent.net

Авторизация

логин:
пароль:
регистрация забыли пароль?

Промышленный портал

главная страница > услуги

Услуги

<< 1 2 .. 55 56

Описание раздела

Новое лицо профессиональных услуг

 

Маркетинг и функции коммерческого развития подвергаются существенным изменениям, не только в секторах как товары народного потребления, товары длительного пользования или розничная продажа, но также и в профессиональных сервисных фирмах (PSFs) и фирмах (B2B) для корпоративных клиентов как бухгалтерский учет, закон, разработка, ЭТО и консалтинг по менеджменту.

 

Для этих секторов новое лицо маркетинга и коммерческого развития начало формироваться прежде, чем экономики крупной промышленно-развитой страны в мире вошли в спад - и их развитие было ускорено этим.

Поскольку они рассматривают новое лицо маркетинга и коммерческого развития, менеджеры сталкиваются с уникальными трудностями в направлении развития этих функций. В адресации к этим проблемам много фирм находят, что создали ряд организационных бункеров для маркетинга и коммерческого развития.

В то время как эти барьеры могут быть пропущены в хорошие экономические времена, они препятствуют эффективности рынка и могут стать особенно ядовитыми в трудных экономических обстановках.

Оценка структурных и культурных барьеров
Организационно, "новый нормальный" глубоко объединен, продавая и функции коммерческого развития. Но для менеджеров слишком легко быть разбитым этой задачей. Действительно, где каждый начинает на проблеме, которая может казаться настолько системной? Именно поэтому мы развивали инструмент, чтобы помочь профессиональным фирмам немедленно диагностировать свои барьеры для эффективного маркетинга и коммерческого развития.

Как только эти барьеры и бункеры лучше поняты, создавая "новый нормальный" может начаться. Во многих фирмах это развитие в стадии реализации тремя сильными способами.

Во-первых, менеджеры повторно формируют свои процессы маркетинга к продаже, чтобы быть более широкими, чем они были традиционно, и также лучше балансировали, чтобы достигнуть стратегических целей фирмы. Тогда менеджеры переадресовывают общую тропу продвижения - практиков и штат производства недохода - так, чтобы каждый человек получил компетентность в маркетинге и коммерческом развитии (от их собственной функциональной области).

Наконец, менеджеры повторно создают боковые рабочие отношения среди административных функций своей фирмы (ЧАС, ЭТО, финансы, юридические, и другие эксплуатационные функции). Они требуют, чтобы они сотрудничали формально (не только, если они, оказывается, друзья!), ответственность акции, и cо-свинцовый маркетинг и инициативы коммерческого развития.

Опытные клиенты, опытные профессионалы
Другой "новый нормальный" в профессиях является опытным клиентом.

Имели обыкновение быть два вида фирм деловой услуги или профессионала. Патриций, практика белой обуви не должна была конкурировать очень сильно. Клиенты искали их. Маркетинг был неряшливой работой ниже достоинства профессии. Гольф был удостоенным коммерческим развитием. С другой стороны агрессивные сервисные фирмы нанимали профессионалов, чтобы продать их услуги как продукты. Вы развивали бренд; Вы способствовали бренду и нетерпеливым маркетологам, которые "знали, что все" заставят его произойти.

"Новый нормальный" клиент не покупает ни один. Вашему клиенту чрезвычайно сообщают, ища подлинную ценность и различный – и личный - опыт и результат.

Когда дело доходит до конкуренции в этой новой окружающей среде профессиональная фирма должна охватить две вещи: весь штат продает, и экспертиза должна быть замечательной. Старые дифференцирования между продавцом и сервером менее ценны клиентам, как дифференцирования между функциями в фирме. У нового профессионала есть некоторые определенные черты, которые привлекают клиентов:

  • Каждая беседа с клиентами должна быть высокой выгодой и интересный, даже если это - случайная пятиминутная беседа. Что-то изучено, что-то незабываемое предложило.
  • Клиенты понимают явно, что, когда фирма нанята, клиент получает определенных профессионалов. Старый девиз: Клиенты не нанимают Ross & Baruzzini; они нанимают Ross & Baruzzini & Вас.
  • Профессионал - эксперт, специалист или признанная власть.
  • Профессиональные обязательства являются подлинно личными, независимо от функции в пределах фирмы.
  • Клиенты должны ощутить подлинную заботу ста способами.
  • Каждый человек в профессиональной фирме - гражданин мира, в котором он понимает и ценит, что деловые круги клиентов прямо или косвенно глобальны.

Подкрепление всех вышеупомянутых черт является другим важным "новый нормальный" для глобального успеха в бизнесе: любопытство и непредубежденность. Большинство профессионалов действует частично в техническом мире и частично в человеческом мире. Технические проблемы легко пересекают культуры, но человеческие неотъемлемо вплетены в местную культуру. Даже маленькие и неумышленные оплошности могут подорвать уверенность.

Первое обязательство любого межнационального профессионала состоит в том, чтобы развить подлинную оценку культуры, будучи открытым и любопытным. Американское осуществление в Великобритании, как могут ожидать, не будет англичанином, но он значительно более эффективен, когда он ищет глубокое понимание образцов британской жизни. Мы находим, что нет никакой замены для подлинной оценки и открытости ума, имея дело с незнакомыми культурами.

Становление Покупателями Нового Бизнеса
Есть много способов, которыми фирмы могут расшириться в новую и незнакомую территорию того, чтобы быть покупателями нового бизнеса с "новыми нормальными" клиентами. Каждые из них требуют терпения и риска.

В Ross & Baruzzini мы решили, что все (да, каждый человек в фирме) должны были развить баланс внешних и внутренних целей. Всех просят изучить, произвести и привлечь. Мы все более и более видим, что способ, которым клиенты оценивают наши услуги, зависит от интеграции наших функциональных перспектив.

Это может быть расстраивающим и утомительным. Иногда это является волнующим. Но главным образом, это - медленное и устойчивое определение сделать что-то замечательное. И тайно, это - то, что мотивирует большинство людей, которые любят профессионала и деловые услуги. Чувство выполнения действительно большой работы с великим клиентом состоит в том, почему мы приезжаем в работу.

Профессиональная фирма, которая жужжит
Идите в любой бухгалтерский учет, архитектуру, закон, разработку, медицинскую, ЭТО, ЧАС или фирму консалтинга по менеджменту. Если место будет жужжать, то Вы, вероятно, найдете, что партнеры и руководители спокойно изменяют игру профессиональных услуг. Их административные функции действуют как истинные пэры; они заняты развертыванием их навыков к конструктивному маркетингу и результатам коммерческого развития.

Эта "новая нормальная" профессиональная фирма эффективнее использует людей для маркетинга и продажи, независимо от того что их функция или станция. И новая порода профессионала воплощает глобальную перспективу и самостоятельно лучше объединена с его опытными клиентами.

Объявления раздела

Сортировать по: городу  названию  цене  e-mail  дате добавления  дате обновления 

Выберите регион:



 






  • Яндекс.Метрика